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物流界的“雁门关一役”:顺丰、菜鸟以及其他
2017-06-23

若用一个词形容顺丰与菜鸟之争,以及其他间的煽风点火者,便是:春秋无义战。


顺丰与菜鸟,各执一词,依旧是熟悉的桥段,各种冠冕堂皇的理由。顺丰说,菜鸟封杀顺丰,顺丰要捍卫用户隐私数据,菜鸟言,是顺丰突然发来数据接口暂停的告知,双方两个回合的回应,均是大义凌然。


与此同时,用户在淘宝购物,若商家采用顺丰快递,是无法查看物流信息的。


涉及用户每日数百万单。“天子之怒,伏尸百万,流血千里”,莫过如此


事实上,顺丰与菜鸟合作尚未到期,真正到期,在谈判的是丰巢与菜鸟的合作。丰巢与顺丰,其实是两个不同的法人公司,顺丰是王卫的,查丰巢,其实还有中通、普洛斯、申通的股份,王卫是董事长,或者说是“带头大哥”。当然,顺丰在丰巢,拥有绝对的话语权与投票权,王卫牢牢地控制着丰巢董事会。


提一句题外话,阿里尚“动物”,有天猫、菜鸟、神马、虾米,“丰巢”之名,背后也是有由来的,很容易联想起来——阿里做“菜鸟”,我王卫便做“丰巢”,既是顺丰之巢,也是菜鸟之巢。


从丰巢的数据问题,上升到了顺丰与淘宝,的确很遗憾。大家都在谈着“客户至上”,但对用户的利益又熟视无睹——我在淘宝买的商品,为什么不让我查看物流信息呢?


丰巢与菜鸟的矛盾,上升至顺丰与菜鸟的纠结,说到底,还是利益,核心则是数据安全命题。


我们来回顾一下,整个事态进程:2017年3月,丰巢与菜鸟的快递柜合同到期,两个时间里,双方都在沟通谈判,双方无法就信息安全所需的数据链接达成共识,于是终止合同,到了5月底,顺丰邮件通知菜鸟,决定于2017年6月1日0点起关闭相关数据服务。


打着“最让马云佩服的人”旗号的王卫,送了一份儿童节礼物给马云。


顺丰说,菜鸟调取它们之外的丰巢包裹数据,菜鸟说,丰巢要调取顺丰之外的淘宝包裹数据。


菜鸟与丰巢的数据之争,意外地成了顺丰与菜鸟的口舌之战。大家都有“千里修书只为墙”的耐心与抱怨,却少了“再让三尺有何妨”的大度与格局。这件事,其实很好解决——顺丰与淘宝的数据接口,继续,至少淘宝用户等待包裹时,能够查询到物流信息即可,至于丰巢里的包裹数据,上帝的归上帝,凯撒的归凯撒,淘系的包裹数据,顺丰你别碰,非淘系的包裹,菜鸟也不要拿。


到最后,还是邮政总局的格局高,还是邮政总局关心我们多一些,他们说,"强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因为企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应"。


纠纷是什么?顺丰与菜鸟之争,究竟为什么?顺丰与菜鸟,花开两朵花,各表一枝。姑且听之。


顺丰与菜鸟之争,让我想想《天龙八部》里的“雁门关一役”,少林主持本着“保家卫国”,捍卫中原武林秘籍的衷心,在雁门关偷袭了萧远山一家,却不想,萧远山只是带着家人走亲访友,原来少林主持误信谗言佞语,姑苏慕容为了复兴大燕,蓄意挑拨起宋、辽之争,发了份假情报。


顺丰与菜鸟之争,刘强东说了一番漂亮话。却苦了乔峰。


顺丰与菜鸟,唇枪舌剑之余,倒是嗨翻了自媒体以及知乎段子手。舆论来看,倒有一边倒的驾驶——顺丰攒了近二十年的人品,菜鸟背后是阿里,阿里过去几年舆论层面,一直是硝烟不断,再加上腾讯与京东的添油加醋,自然有了如此局面。


只是媒体舆论之下,大家都遗忘了电商用户基本诉求,在保障安全的前提下,查看包裹信息。


媒体的解读,终归是情绪的渲染,到底还是不如资本市场的表现更为理性。股价,更能评判顺丰与菜鸟之争,谁才是赢家。因为数字不会说谎。


6月2日,顺丰控股低开低走,盘中最低跌至3.67%,收盘跌至1.28%,28.54亿元,蒸发了。与此同时,圆通快递与申通快递,均有小幅上涨。阿里6月1日股价上涨1.23%,收于123.97美元每股。顺丰也在开市时,紧急做出声明称,“公司预计此事不会影响去年重组时对2017年和2018年净利润作出的业绩承诺”。


顺丰此前重组时承诺2016至2018年扣除非经常损益后的净利润分别不低于21.85亿元、28.15亿元盒34.88亿元——与菜鸟的一次舌战,顺丰控股市值损失了承诺的2017年一年的净利润。


收之桑榆,失之东隅。


我能理解,顺丰控股在战略困局下振臂一呼的选择,毕竟虽然菜鸟不做快递,只是做数据协同,但顺丰说到底,还是有想法,有图谋的公司——做快递,赚得是辛苦钱,王卫即便再如何“高傲”,也明白顺丰的战略短板。


寄人篱下,始终不是办法,打铁还需自身硬。


顺丰也不愿意始终只是赚辛苦钱,在王卫心里,又何尝不想有突破顺丰的天花板?只可惜,如顺丰嘿客与顺丰优选,均以失败告终,在顺丰的布局中,丰巢扮演者顺丰白骑士的角色,它才是顺丰的未来——商业上,也有“云”、“管”、“端”,顺丰没有淘宝、天猫抑或京东那样的流量入口,只做中间的端,毕竟不是办法,有一个“端”,自然能让它在价值链中拥有更高的话语权。


在美国,联办快递是530亿美元市值、28倍市盈率,UPS是934亿美元市值、27倍市盈率,而亚马逊则是4760亿美元市值,184倍市盈率。与此同时,顺丰控股约合326美元市值、市盈率45。


顺丰、菜鸟,重新合作吧,618来了,大家关心的是天猫淘宝的包裹,不关心你们的是与非。